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www.dcbnw.com 行業(yè)新聞_刻銳 上傳時間: 2020-07-21 05:53
隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,老百姓的生活已經(jīng)由“吃飽”開始走向了“吃好”。消費者對餐飲和休閑娛樂場所的硬件要求和服務(wù)水平也不斷發(fā)生變化。尤其是人們在外出就餐、休閑娛樂時,不僅希望提供服務(wù)的場所硬件設(shè)施好,而且也希望能有良好的服務(wù)!但現(xiàn)在的餐飲、休閑娛樂等服務(wù)性行業(yè)由于招工難,人員缺少,普遍存在服務(wù)不到位或缺少個性服務(wù)的問題,這類問題,就需要無線呼叫器來解決了。
如在包房中的私人約會、商務(wù)洽談要是讓服務(wù)小姐站在身邊,又有點尷尬,要是讓服務(wù)員站在包廂外面,需要服務(wù)時又得動身去找服務(wù)員;在竊竊私語的咖啡廳的浪漫氛圍中,要是需要服務(wù),喊一聲“服務(wù)員”,又打擾別人;而在燈光閃爍、歡歌勁舞的酒吧、舞廳等娛樂場所,客人需要服務(wù)時,若大聲呼叫服務(wù)員,不僅有損形象,而且還不一定能讓服務(wù)員聽得到。
面對這樣的問題,若這些服務(wù)性行業(yè)采用了無線呼叫器,使服務(wù)從“被動”轉(zhuǎn)向“主動”,服務(wù)狀況就會大為改觀。當(dāng)客人需要服務(wù)的時候,只需按一下呼叫按鈕即可,一切就OK加如意,顧客無需四處張望或者高聲喊叫尋找服務(wù)員。同時也避免了服務(wù)員“貼身服務(wù)”造成擾客的尷尬,從而提高了服務(wù)速度和質(zhì)量,為經(jīng)營場所創(chuàng)造了“不打擾顧客,不耽誤服務(wù)”的全新、現(xiàn)代服務(wù)模式。
無線呼叫器在服務(wù)性行業(yè)的應(yīng)用中可以做到:
1、實時響應(yīng),隨叫隨到,可以為顧客提供準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。
2、無輻射,綠色環(huán)保。
3、無需布線,安裝、使用極為方便。
4、可以為顧客提供安靜的就餐、娛樂、休閑、療養(yǎng)環(huán)境,有效提升使用場所的品位與檔次。
5、可以加強(qiáng)對服務(wù)員的調(diào)配,節(jié)省服務(wù)人員。
無線呼叫器應(yīng)用方法:在每個雅間或每張臺安裝一個呼叫器按鈕,當(dāng)顧客需要服務(wù)時,輕輕一點呼叫器按鈕,總臺的接收器(主機(jī))即可顯示雅間號碼或臺號 ,如果服務(wù)員有其它事情不在主機(jī)旁,可以通過隨身攜帶的手表型無線呼叫器接收到顧客的呼叫信號,及時提供服務(wù)。