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www.dcbnw.com 行業(yè)新聞_刻銳 上傳時(shí)間: 2014-08-26 09:37
現(xiàn)在的酒店、飯店、餐廳越來越重視客戶心理感受,說白了就是讓客戶用餐消費(fèi)體驗(yàn)感覺好,讓客戶下次想用餐的時(shí)候首先想起來的就是你。用戶感覺好的第一點(diǎn)就是進(jìn)門的服務(wù)員態(tài)度,招呼好落座后,就是上茶水,問寒問暖的倒是比較少酒店能做到,除非是熟客或者朋友。上茶水后的一般酒店餐廳都會(huì)拿酒牌或菜牌等放在桌面上就走了,你要點(diǎn)餐或點(diǎn)菜就舉手叫服務(wù)員,這個(gè)就是傳統(tǒng)的服務(wù)。服務(wù)員看到了你舉手還好說,如果人多或者位置不是很理想,服務(wù)員就會(huì)看不到你的服務(wù)請(qǐng)求,這樣舉手幾次還得不到服務(wù)員的招呼,你就有幾個(gè)選擇:心里罵不舒服、要不要大聲喊一下、這里的服務(wù)怎么這樣;下次你的用餐首先就不會(huì)想到這里了。這個(gè)事情怨不得服務(wù)員也怨不得顧客,只能說雙方的運(yùn)氣不好了。
如果你在桌面上看到一個(gè)無線呼叫器,有點(diǎn)菜點(diǎn)餐或加水等等的服務(wù),你按一下,不用舉手叫服務(wù)員她來自己來了,你說這個(gè)感覺是不是很好!如果是無線點(diǎn)餐呼叫器的隨時(shí)可以移動(dòng)拿出來看看玩玩,也是一個(gè)能增進(jìn)良好感覺的重要點(diǎn)之一。
無線呼叫器讓人們更方便溝通,更能盡情的娛樂!無線呼叫器還可以更方便的調(diào)度工作人員,發(fā)生緊急情況,更能有效的處理。管理人員也能夠?qū)崿F(xiàn)最合理最充分的管理。
無線呼叫器,可以為客人營(yíng)造輕松安逸的消費(fèi)環(huán)境,呼叫服務(wù)時(shí),不需要客人移步,就能輕松的品嘗到茶點(diǎn),無需發(fā)出聲響,就能享受服務(wù),即方便了顧客自己,也不影響到其他的顧客,就餐廳而言,也能提供高品質(zhì)的服務(wù)!