隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人口政策的嚴(yán)管，人口紅利越來(lái)越小，人口老齡化日趨嚴(yán)重，經(jīng)濟(jì)壓力越來(lái)越大，很多子女已經(jīng)沒(méi)有充分的間來(lái)照顧家中的老人。唯一能夠讓自己放心的方法就是養(yǎng)老院、敬老院這樣的老年公寓，但是由于不斷傳出敬老院的一些因夜晚呼叫管理人員困難等負(fù)面新聞，讓身為子女的我們很不放心，某地區(qū)養(yǎng)老院為了提升服務(wù)質(zhì)量與檔次，開(kāi)始引進(jìn)我公司的呼叫器，效果極佳，讓年邁的老人生活在一個(gè)溫馨、安全的大家庭。

 

醫(yī)院呼叫器也是本公司近年推出的新種類(lèi)無(wú)線呼叫器，這種呼叫器不但方便年邁老人的使用，讓各位老人的子女也能夠放心父母在敬老院的安全。一般敬老院使用呼叫器的檔次也不需要太過(guò)奢侈，在敬老院裝修期間便可進(jìn)行安裝，而且后期使用時(shí)不會(huì)出現(xiàn)線路混亂等情況，通常敬老院中的老人已經(jīng)不能自理，如果后期安裝呼叫器可能出現(xiàn)呼叫器通訊線被老人破壞或脫落，也可能造成危險(xiǎn)。要將線路的封閉工作做到位，這些問(wèn)題在安裝時(shí)一定要注意。

 

醫(yī)院病房呼叫系統(tǒng)也叫做醫(yī)院護(hù)理對(duì)講系統(tǒng)，是一種醫(yī)院護(hù)士站護(hù)士與病床病人之間的呼叫、對(duì)講系統(tǒng)。它的誕生讓病人快捷方便得得到護(hù)士人員的服務(wù)照顧，也大大改善了醫(yī)院的服務(wù)效率及環(huán)境。最重要的是，一旦病人真的發(fā)了突發(fā)性事件，通過(guò)這種呼叫系統(tǒng)能夠在第一時(shí)間搶救患者，危在旦夕的病人也許因?yàn)檫@關(guān)鍵性的10秒鐘獲得了重生。

   

各個(gè)國(guó)家都會(huì)有醫(yī)患糾紛事件，但是任何一個(gè)國(guó)家都不會(huì)縱容惡性傷醫(yī)事件！面對(duì)國(guó)內(nèi)醫(yī)院接二連三發(fā)生的醫(yī)務(wù)人員遭受醫(yī)暴的惡性事件，在呼吁“暴力零容忍”的同時(shí)，總要想些可行方案阻止惡性傷醫(yī)事件的再次發(fā)生。在美國(guó)，醫(yī)生與護(hù)士都是受尊重的職業(yè)，但是，侵犯醫(yī)生護(hù)士的事件也會(huì)發(fā)生，就像我以前說(shuō)的，患者或者家屬在就診過(guò)程中的心理狀態(tài)取決于他們對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)和心理應(yīng)對(duì)能力。我的同事就曾被病人扭到胳膊，用腳踢到；我自己也曾經(jīng)被病人抓傷過(guò)，但不嚴(yán)重。就全美國(guó)來(lái)講，也有針對(duì)醫(yī)生的暴力事件，甚至有槍殺事件；對(duì)于護(hù)士的暴力事件其實(shí)更為普遍，因?yàn)樽o(hù)士全天最近距離的接觸病人，有更大的幾率被病人襲擊；就各個(gè)科室來(lái)講，急診護(hù)士收到襲擊的概率最大。

 

如何防止暴力，也是醫(yī)院不斷改進(jìn)的一項(xiàng)內(nèi)容。多功能無(wú)線呼叫器關(guān)鍵時(shí)刻能當(dāng)“報(bào)警器” 通訊設(shè)備是醫(yī)院醫(yī)患溝通、醫(yī)護(hù)溝通使用最多的工具，在緊急狀況下，一個(gè)好的通訊設(shè)備還能起到報(bào)警的作用。下圖是美國(guó)一家醫(yī)療中心的通訊設(shè)備，差不多相當(dāng)于國(guó)內(nèi)醫(yī)院住院病房里的“呼叫器”（話說(shuō)，美國(guó)的醫(yī)療中心只接收住院病人，門(mén)診病人接待分散到各個(gè)診所，所以，和國(guó)內(nèi)住院病房比還較妥當(dāng)）。 

 

美國(guó)醫(yī)院的通訊設(shè)備關(guān)鍵時(shí)刻能當(dāng)“報(bào)警器” 相比固定式的“呼叫器”，這種移動(dòng)式的設(shè)備要便捷、實(shí)用的多。這個(gè)設(shè)備最重要的就是中間的按鍵，護(hù)士A按下一次，然后說(shuō)：“呼叫護(hù)士B”。它會(huì)通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別傳到護(hù)士B同樣的設(shè)備上。護(hù)士B就會(huì)收到語(yǔ)音：“你可以同XX人講話嗎”？B說(shuō)：“YES”。雙方通話通道建立，開(kāi)始通話。也可以持續(xù)按下這個(gè)鍵，聲音就會(huì)傳到病房所有同事的傳呼機(jī)上，所有人都可以聽(tīng)到。比如病人將要摔倒，你扶住她，可是病人很重，你需要幫助，卻沒(méi)有辦法撒手離開(kāi)病人，持續(xù)按下鍵：“病房一床需要幫助”。其他同事聽(tīng)到后就能很快趕到。在有暴力發(fā)生時(shí)，你也可以持續(xù)按下鍵，向所有同事呼叫，他們會(huì)很快趕到現(xiàn)場(chǎng)提供幫助，并且還會(huì)幫助撥打院內(nèi)的緊急狀況電話，同時(shí)在全院呼叫，保安就會(huì)立刻趕到。

 

從保安、護(hù)工到醫(yī)生、護(hù)士再到行政管理人員，這個(gè)傳呼設(shè)備人手一個(gè)，中心要求上班時(shí)間，傳呼設(shè)備必須佩帶并且保持在線接聽(tīng)狀態(tài)。不過(guò)，這個(gè)設(shè)備有些小貴，價(jià)格在幾百美金。雖然很貴，但是它在醫(yī)院管理方面起到很大作用。它能夠應(yīng)對(duì)醫(yī)療暴力；也可以應(yīng)對(duì)很多的緊急狀況的發(fā)生，比如火災(zāi)發(fā)生時(shí)的報(bào)警；并且也能夠在一般工作中的醫(yī)務(wù)人員溝通起到很大作用。比如防止病人摔倒，病人緊急狀況發(fā)生等等。

 

    雖然醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系的改善需要從多個(gè)方面來(lái)實(shí)施，但醫(yī)院無(wú)線呼叫器的確是一種有效的措施，因?yàn)樵摦a(chǎn)品讓醫(yī)院的提供的護(hù)理服務(wù)效率更高了，能夠更快、更早的發(fā)現(xiàn)和解決病人的緊急求助信息，患者也能夠在最短的時(shí)間內(nèi)的聯(lián)系到醫(yī)務(wù)人員，為醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系的改善做出了重大的貢獻(xiàn)。

   

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