伴隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，越來(lái)越多的人們需要方便、快捷地了解各種各樣的信息。為了順應(yīng)時(shí)代的潮流，適應(yīng)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，滿(mǎn)足不同用戶(hù)的多樣化的需求，提高銀行的工作效率、服務(wù)質(zhì)量，銀行無(wú)線(xiàn)呼叫器就應(yīng)運(yùn)而生。

 

      在沒(méi)有使用銀行無(wú)線(xiàn)呼叫器之前，他們是靠“喊”來(lái)找主任授權(quán)的。當(dāng)主任不在營(yíng)業(yè)室內(nèi)時(shí)，就得靠電話(huà)來(lái)找主任，這樣既降低了工作效率也影響銀行的形象。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，銀行業(yè)迫切需要一款能夠解決現(xiàn)有問(wèn)題的電子產(chǎn)品。

 

      在眾多銀行案例中，銀行無(wú)線(xiàn)呼叫器主要有兩種使用方式：一是貴賓室服務(wù)呼叫，另外一種是內(nèi)部呼叫，如：呼叫授權(quán)，呼叫保安等。

 

      1、貴賓室的每個(gè)座位旁邊安裝一個(gè)無(wú)線(xiàn)呼叫器，當(dāng)客人需要幫助時(shí)，按“服務(wù)”鍵；當(dāng)客人需要咨詢(xún)理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，按“理財(cái)”按鍵。

 

      2、每一個(gè)銀行窗口內(nèi)安裝一個(gè)多鍵無(wú)線(xiàn)呼叫器，可分別呼叫授權(quán)、呼叫協(xié)助、呼叫保安等；相關(guān)工作人員攜帶數(shù)字信息機(jī)，接收所相關(guān)的呼叫信息；通過(guò)呼叫監(jiān)督管理系統(tǒng)，對(duì)所有呼叫數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄，方便查詢(xún)和管理。

 

      銀行無(wú)線(xiàn)呼叫器是通過(guò)無(wú)線(xiàn)呼叫來(lái)解決銀行找人問(wèn)題，代替原來(lái)靠喊的方式來(lái)解決銀行柜員實(shí)際的找人需求。一般常用的是三鍵呼叫器或者五鍵呼叫器，五個(gè)按鍵分別為貸款、授權(quán)、理財(cái)、大堂、保安。

    

      中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行深圳市福永分行為了提高員工服務(wù)水平及服務(wù)效率，經(jīng)多方考察、了解、測(cè)試，最終選擇了刻銳研發(fā)的銀行無(wú)線(xiàn)呼叫器，用于柜員呼叫大堂經(jīng)理等。

 

      刻銳多鍵呼叫器F64安裝在農(nóng)行每個(gè)柜員的桌子上，其上有“理財(cái)、大堂、授權(quán)、保安”四個(gè)按鍵，當(dāng)柜員接待的客戶(hù)業(yè)務(wù)需要大堂經(jīng)理、營(yíng)業(yè)主任或保安協(xié)助時(shí)，只需輕輕按下呼叫器上的相應(yīng)按鍵，信號(hào)便發(fā)射出去；移動(dòng)式接收主機(jī)C166分別配戴在大堂經(jīng)理、營(yíng)業(yè)主任、保安的手腕上，當(dāng)接收信號(hào)時(shí)手表有鈴聲及振動(dòng)提示，在手表上顯示出所對(duì)應(yīng)的號(hào)碼，大堂經(jīng)理等人根據(jù)顯示號(hào)碼辨別出呼叫位置，及時(shí)到該柜臺(tái)加快業(yè)務(wù)辦理和分流業(yè)務(wù)，以鞏固和提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

 

      自從2001年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，刻銳銀行無(wú)線(xiàn)呼叫器已經(jīng)為近百家銀行提供了呼叫服務(wù)，經(jīng)過(guò)多年實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的積累，刻銳產(chǎn)品，已經(jīng)成為眾多銀行的首選。不論在穩(wěn)定性，還是功能的擴(kuò)展性，都具有成熟的技術(shù)，為客戶(hù)提供定制化的服務(wù)。