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普通的餐飲店,往往在就餐高峰時期,餐廳里等待點餐、排隊結賬的顧客都非常的多,給顧客帶來了很不好的服務體驗。這種現象的發生,有可能會導致老顧客的流失,更會造成新顧客不敢進店消費的情況。針對這一情況,刻銳研發了一款無線呼叫服務器。
無線呼叫服務器提供餐廳即時的服務,能有效幫助服務人員,不造成忽略客人服務需求,在最省的人力資源下,保證客人得到最貼心、最迅速即時的優質服務。本次推薦的這款C1999呼叫器,除了外觀靚麗外,這款產品功能也比較強大。
無線呼叫服務器產品外觀比較靚麗,黑白設計讓文字顯示更加醒目,當呼叫器呼叫時,可顯示呼叫號碼及呼叫類型(服務、點菜、結賬、取消)。待機時,顯示編輯的內容信息。此顯示屏可接999個呼叫按鈕。在設置時可以通過配備的搖控器進行設置。
深圳意粉屋是一家意式的西餐廳,“簡單高品質、營養多元化”是意粉屋餐廳崇尚的理念,餐廳將經典與時尚的元素相結合融入傳統菜肴中,開發簡單而不失高貴品質的菜肴,讓食客的每一次用餐都成為他們品味生活的一部分,不斷引領和激發食客們對高品質生活的追求。
未使用無線呼叫服務器前:
客戶:客戶需要服務時,尋找服務人員不方便,影響客戶時間;客戶選擇呼喊時,就餐期間比較吵鬧,服務員很多時候聽不清,不能及時的跟進服務,目標性也不強。反復呼喊,即破壞客戶的就餐心情又影響了餐廳的服務形象。這樣,增加了客戶和餐廳之間的摩擦,也影響了餐廳的經濟效益。
經營者:首先:閑時服務員人數過多,但在忙時又不夠用。一方面由于就餐人數多,呼喊服務員有距離限制,因此雇傭的服務員也比較多,開支大;另一方面:包間服務經常出現漏單情況,多位服務員在服務一個包間的時候,其他包間需求服務,不能及時滿足客戶服務需求,客戶投訴嚴重。其次:經理與領班之間的溝通不暢。經理只能來回巡視,但仍有照顧不到的情況發生。
使用無線呼叫服務器后:
客戶:千呼萬喚,不如一按,避免了客戶喊叫服務員的尷尬;當需要服務時,餐廳能及時的服務到位,不耽誤用餐時間;結賬時更加方便,大大增加了客戶的回頭率。
經營者:提高服務質量和響應速度,營造更好就餐環境,提升餐廳形象;減少服務人員,降低開支,方便管理。
根據多家餐廳提供的數據和我們業內人士的統計,使用無線呼叫服務器的商家比其周邊的餐廳客戶上座率提高了22%,餐飲供應的銷售額提高了27%,客戶的回頭率增加了35%。
無線呼叫服務器現在已經成為了國內餐廳必不可少的硬件設施,其實用性、方便性、時尚性毋庸置疑。目前,在深圳市的多家餐廳都已經安裝了該設備,例如,啪啪嘶,媽媽手等,其效果有目共睹。
這款無線呼叫服務器,服務容量大,特點鮮明,而且在使用上,也十分的方便,對于餐館,旅店,歌廳等服務場所來說是個十分不錯的選擇。無線呼叫服務器的應用,給原本喧囂的環境增添了一份優雅與文藝,顧客也能安靜的享受屬于自己的慢時光。